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La automatización de procesos robóticos (RPA) es una tecnología que es utilizada para la automatización de tareas. Facilita la creación, implementación y administración de robots -bots-de software que emulan las acciones humanas e interactúan con los sistemas digitales y el software.
En otras palabras, estos bots pueden aprender, imitar y posteriormente ejecutar procesos empresariales basados en reglas previamente marcadas.
La utilización de la tecnología RPA debe responder a una estrategia empresarial completa. En la que se definan correctamente las áreas de actividad en las que la automatización de procesos puede aportar un valor, como puede ser el evitar errores manuales, y otros en los que la aportación humana es fundamental.
La satisfacción laboral a menudo no tiene que ver con tareas repetitivas poco gratificantes, sino con puestos que puedan ofrecer un desarrollo. Aquí es donde entran en valor los sistemas RPA, que son capaces de desarrollar de manera autónoma y automática las tareas repetitivas y monótonas.
Estas son algunas de las ventajas de la captura de datos automatizada:
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La automatización mediante RPA (Automatización de Procesos Robóticos) puede abarcar una amplia gama de tareas dentro de un entorno empresarial. Algunos ejemplos comunes de automatizaciones que se pueden desarrollar mediante RPA incluyen:
Procesamiento de Datos: Automatización en la extracción, procesamiento y carga de datos entre diferentes sistemas sin intervención humana.
Gestión de Información: Actualización automática de bases de datos, registros o sistemas con información proveniente de múltiples fuentes.
Generación de Reportes: Automatización en la recopilación y generación de informes a partir de datos dispersos en diversos formatos y sistemas.
Automatización de Tareas Repetitivas: Ejecución de tareas repetitivas como copiar y pegar datos, enviar correos electrónicos, completar formularios, entre otros.
Procesamiento de Facturas: Automatización en la captura de datos de facturas, verificación, y registro en sistemas contables.
Atención al Cliente: Respuestas automáticas a consultas básicas a través de chats o correos electrónicos, liberando tiempo del personal para atender casos más complejos.
Gestión de Recursos Humanos: Automatización de tareas relacionadas con la contratación, el seguimiento de tiempo, la nómina, entre otros.
Monitorización y Alertas: Monitoreo automático de sistemas y generación de alertas ante situaciones específicas o anomalías.
Estos son solo algunos ejemplos. La RPA tiene un potencial considerable para optimizar procesos empresariales al eliminar la carga de trabajo manual en tareas repetitivas, permitiendo así a los empleados enfocarse en actividades más estratégicas y de valor añadido.
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